处理需要服务单的支持呼叫

被指定为意外事件的所有人后，按照以下步骤处理需要服务单的支持呼叫：

  1. 打开“意外事件”表单获取关于问题的信息。
  2. 将意外事件对照参考至服务请求单来跟踪物料、人工和杂项费用并向客户开单：
    1. 在“状态”选项卡上，将“目标”更改为 “SRO”。
    2. 单击“保存”
    3. 单击“目标”可启动“服务单快速创建”表单。
    4. 创建新服务单。
  3. 单击“目标”打开“服务单”表单以及筛选新 SRO。
  4. 在“行/工序”选项卡上，单击“处理”可启动“服务单处理”表单。指定该 SRO 的物料、人工和杂项处理。
  5. 在“服务单”表单上，将“状态”更改为“未结”（如未设置）。
  6. 为新 SRO 运行“待开票服务单报告”。
  7. 运行“服务单开票”表单。
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