将客户订单链接至服务单

当创建客户订单时，该订单上的行物料可对照参考至服务单，允许服务费用（例如已售零件的安装）链接到原始销售。可使用计划、成本跟踪和其他服务相关的功能帮助管理安装过程，如图所示：

客户订单与服务单关系

不仅客户订单行显示关联的 SRO，SRO 表头也显示 SRO 从中创建的客户订单和行。当创建服务单时，可指定 SRO 模板。新 SRO 继承订单的客户号，创建的 SRO 行设置为匹配客户订单行。客户订单发货处理显示每个客户订单行的 SRO 号，以提醒您存在一个服务任务。

注意：必须为每个客户订单行创建一个单独的 SRO。

发票支持

取决于系统的实施方式，可通过客户订单开票、服务模板或这两者显示和处理服务单的价格。当订单的行物料包含一个零价格值时，SRO 可设置为列表，可通过服务单开票处理。当订单的行物料的值大于零，SRO 可配置为无费用，不会在服务模块上生成 SRO 发票。当订单的行物料的值大于零，SRO 还可配置为列表，从而在服务模块中记录附加安装费用。

注意：即使 SRO 在创建时设置为特定开单代码，仍然可以在服务单维护表单中更改开单代码。

成本和收入连接

要将服务成本与客户订单的价格链接起来，使用以下选项：

产品码设置：如果成本与收入关联只需在总帐层面发生，可设置安装 SRO 使用与客户订单下单物料同样的产品码。当客户订单发货时实现收入，当处理过帐到 SRO 时实现成本。
SRO 行退回至存货：使用一个批跟踪或系列跟踪物料来表示安装过程。在安装过程完成时使用“SRO 行退回至存货”处理将安装物料放回存货，同时累计 SRO 相关的成本。然后，当为客户订单行发货时，物料成本用作与客户订单相关的产品销售成本录入。
客户报告：在客户订单行和 SRO 表头之间使用对照参考，可编写一个自定义报告将客户订单行的价格与安装 SRO 上的累计成本关联。