事前交換をユニットレベルならびにコンポーネントレベルにおいて処理できます。交換を処理するには、事前交換の SRO 区分の設定が必要となります。事前交換の SRO 区分を設定するには、以下の手順に従います。
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[サービスオーダ区分]
フォームを起動して、新規 SRO 区分を作成します。
- [SRO 区分]で、[事前交換]を指定します。
- [説明]フィールドで、[事前交換]を指定します。
- [製品コード]フィールドで、適切な勘定を選択します。
- 新規 SRO 区分を保存します。
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[サービスオーダテンプレート]
フォームを起動し、新規事前交換 SRO をフィルタします。
- [明細/作業]タブで[明細]をクリックして、リンクされている
[サービスオーダ明細]
フォームを起動します。
- 顧客に送信される品目の新規明細を追加して、これらの情報を指定します。
- 数量
- [1] を指定します。SRO が作成されたら、システムでこの値を更新します。
- 請求コード
- [リスト]を選択します。
- 明細区分
- まだ設定していない場合、[事前交換] を選択します。
- 新規明細を保存します。
- 返品される品目の新規明細を追加して、これらの情報を指定します。
- 数量
- [-1]を指定すると、顧客が受け入れる品目を表示します。SRO が作成されたら、システムでこの値を更新します。
- 請求コード
- [リスト]を選択します。
- 交換日数
- 日数を指定すると、その顧客は全額与信の品目を交換する必要があります。
- 明細区分
- まだ設定していない場合、[事前交換] を選択します。