Traitement des retours et des remplacements

• Autorisations de retour des marchandises - Informations générales
• Paramétrage des autorisations de retour de marchandises
• Etapes de la fonctionnalité ARM
• Réception de retours
• Marchandise retournée ?
• A propos des remplacements ARM
• Création d'un en-tête d'ARM
• Création de lignes d'ARM
• Génération des ordres de remplacement
• Emission d'un crédit
• Retour rapide d'une commande entière
• Traitement des retours client après la facturation
• Traitement des retours client avant la facturation
• Modification d'une ligne de commande avant expédition
• Annulation d'un avoir d'ARM
• Envoi d'un remplacement
• Paramétrage des traitements ARM étendus