Création de lignes d'ARM

Pour créer une ligne d'ARM, procédez de la manière suivante :

  1. Dans l'écran Lignes d'ARM, sélectionnez une ARM.
  2. Pour créer une nouvelle ligne d'ARM, sélectionnez Actions>Nouveau.

    L'ARM doit présenter un statut Ouvert.

  3. Entrez les données dans les champs suivants :
    • Ligne Acceptez le numéro de ligne généré par le système.
    • Statut : Acceptez le statut par défaut, Ouvert.
    • Qté à retourner Entrez la quantité de l'article que le client est autorisé à retourner.
    • Article Entrez l'article ou le composant que le client est autorisé à retourner.
      Remarque:  Il n'est pas nécessaire que l'article figure sur l'écran Articles. Si toutefois c'est le cas, la description, le code prix et le coût unitaire sont basés sur l'écran Articles.
    • Ordres Entrez le numéro de commande client si ce retour est associé à une commande particulière dont vous connaissez le numéro.
    • Retour : Si le composant doit être retourné à votre société, cochez cette case. Désélectionnez cette case si le composant ne doit pas être retourné à votre entreprise.
    • Garantie : Si le composant est sous garantie, cochez cette case.
    • Facture d'origine Si votre société le requiert, sélectionnez la facture d'origine liée à cette commande.
    • Motif Entrez le motif du retour.
    • Frais remise stk. Acceptez la charge de frais de remise en stock par défaut ou remplacez-la une autre valeur.
    • Mt remise stock Acceptez le montant calculé par le système ou remplacez-le par une autre valeur.
    • Traitmt Entrez un code traitement à trois caractères pour identifier les mesures à prendre lors du retour du composant. Ce code peut être suivi via l'écran Statuts d'ARM (état).
  4. Sauvegardez l'enregistrement.

L'autorisation est maintenant finalisée. Vous pouvez imprimer une copie de cette autorisation pour l'envoyer à votre client à l'aide de l'écran AR d'ARM (état).

Lorsque les composants sont retournés et que des crédits sont émis, vous pouvez suivre la progression des transactions via les champs Statut dans les écrans ARM (dans l'en-tête) et Lignes d'ARM.

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