顧客とのやり取り

このフォームを使用して、顧客とのやり取りを管理します。たとえば、特定の日に特定のオーダについて顧客に連絡することを約束した場合、この情報を [顧客とのやり取り] フォームに入力できます。続行中のやり取りに関するメッセージや情報を追跡することもできます。やり取り ID を使用すると、特定のやり取りを素早く見つけることができます。日次単位および顧客毎に複数の顧客とのやり取りを入力できます。

顧客は、カスタマーポータルを使用して、やり取りを開始したり、やり取りに応答することができます。顧客による入力は、 [顧客とのやり取り] フォームに表示されます。

このフォームから E-mail を送信するには、ユーザの E-mail アドレスが [ユーザ] フォームで正しく設定されている必要があります。

顧客が与信保留になっている場合、フォーム上部に問題指標が表示されます。顧客が与信保留になっていない場合、チェックマーク が表示されます。