A propos des pièces pas en stock

Flux des processus

Les ordres d'achat sont créés pour répondre aux besoins en composant d'une transaction composant planifiée. Les cases à cocher Statut travail, Priorité et A programmer peuvent être configurées pour signifier que les incidents et OS sont en attente de pièces. Également, le Bureau programme peut être configuré pour afficher différentes couleurs basées sur le code priorité et le statut de travail. Lorsque les actions Pièces en attente modifient ces valeurs, la couleur des tâches sur le Bureau programme change.

Service après-vente (param)

Les actions Pièces en attente et Pièces reçues peuvent être paramétrées sur l'écran Service (param).

Lorsque un OA est créé à partir d'une transaction composant planifiée, Actions Pièces en attente est déclenché. Si le champ Modif. statut travail en est renseigné, le statut travail OS est modifié. Le même est vrai pour le champ Modifier code priorité en. L'utilisateur peut également définir la case A programmer pour qu'elle se décoche automatiquement afin que le planificateur ne voie pas l'OS sur le Bureau programme.

Lorsque l'OA lié à la transaction composant planifiée est reçu, les actions Pièces reçues sont déclenchées. Outre les options de modification de données Statut travail, Code priorité et A programmer, l'utilisateur bénéficie d'une solution simple de notification par courriel. Une liste statique de remplacements courriel est prise en charge pour que le texte du corps du courriel puisse présenter des données dynamiques.

Case à cocher Pièces en attente

Les écrans Ordres de service, Lignes d'ordre de service, Opérations OS et Incidents présentent tous le champ Pièces en attente. Utilisez ce champ pour indiquer si oui ou non au moins une transaction composant planifiée liée à un OA non reçu existe plus bas dans la structure.

Par exemple, on présume qu'une transaction composant planifiée est liée à un OA non reçu pour l'OS numéro S000000001, ligne 2, opération 30. En présumant qu'aucune transaction composant planifiée n'attend de pièces, la case à cocher Pièces en attente est définie comme suit :

Ordonnanct

L'utilisateur peut définir les actions Pièces en attente pour qu'elles affectent la case à cocher A programmer. Au fur et à mesure que les incidents et OS sont créés et définis comme à programmer, le système peut décocher automatiquement la case A programmer pour que la tâche ne s'affiche pas sur le Bureau programme. L'exploitation de cette fonctionnalité évite au planificateur de tenir compte de tâches qui ne sont pas prêtes à être planifiées.

Pour les tâches qui ont été planifiées, le système affiche une icône Main rouge pour prévenir visuellement le répartiteur que les pièces sont en commande.

Liste de substitutions de notification par courriel pièces reçues

Pour que le système affiche dynamiquement les données de service lors de la délivrance du courriel de notification, l'utilisateur doit configurer le corps du courriel avec des substitutions programmatiques. Le format suivant doit être utilisé : #Alias.Nom Colonne#. La liste des tables prises en charge et de leurs alias est comme suit :

Exemples

#fs_incident.inc_num#

#owner.name#

#fs_sro.description#