Mandanten offline setzen
In der Mandantenverwaltung können Sie eine Mandantengruppe oder einzelne Mandanten offline setzen. In diesem Modus werden alle Verbindungsanfragen (beispielsweise von Session Manager, Berichtsprozess oder SSC) an Mandant oder Mandantengruppe abgelehnt.
Um diesen Status zu ändern, wählen Sie einen Mandanten oder eine Mandantengruppe, die online ist. Wählen Sie im Menü die Option .
Der Prozess stellt sicher, dass keine Benutzer verbunden sind. ION- und EDM-Dienste werden entsprechend gestoppt. In einer Meldung wird bestätigt, dass der Mandant oder die Mandantengruppe offline gesetzt wird. Anschließend wird der Status des Mandanten oder der Mandantengruppe in 'offline' geändert. Die Felder 'Bearbeitungsdatum' und 'Bearbeitungszeit' werden aktualisiert.
Ist der ausgewählte Mandant oder die ausgewählte Mandantengruppe bereits offline oder wird gerade offline gesetzt, wird eine Meldung eingeblendet. Klicken Sie auf 'Ja', wenn Sie fortfahren und den Status der verbleibenden Mandanten oder Mandantengruppen offline setzen möchten.
Sind Benutzer bei einem der ausgewählten Mandanten angemeldet, erhalten Sie eine entsprechende Meldung, die Sie bestätigen müssen. Wenn Sie den Vorgang fortsetzen, können die Benutzer auf keine weiteren Funktionen im Mandanten zugreifen und der Vorgang des Offlinesetzens wird fortgesetzt. Den betroffenen Benutzern wird in einer Meldung mitgeteilt, dass der ausgewählte Mandant zu Verwaltungszwecken offline gesetzt wird und keine weiteren Aktionen möglich sind. Sie können jedoch weiterhin unabhängige Berichte für Offline-Mandanten ausführen, wenn Sie mit einem Online-Mandanten verbunden sind.
Wenn alle Mandanten oder Mandantengruppen offline sind, können Sie nur auf die Mandantenverwaltung in SunSystems zugreifen. Sie benötigen jedoch ausreichende Berechtigungen.
Wenn der Standardmandant offline ist, und Sie eine Funktion aufrufen oder einen Mandanten aus 'Mandanten wechseln (CBU)' auswählen möchten, müssen Sie einen anderen Mandanten auswählen. Nur Mandanten, die online sind, können ausgewählt werden.
Offline gesetzte Mandanten oder Mandantengruppen können bei Bedarf wieder online gesetzt werden. Wählen Sie hierfür den Offline-Mandanten oder die Offline-Mandantengruppe und wählen Sie im Menü die Option .
Wird der Mandant gerade kopiert, werden Sie in einer Meldung informiert, dass der zu kopierende Mandant nicht online gesetzt werden kann. Um die anderen Mandanten in der Mandantengruppe trotzdem online setzen zu können, machen Sie die Auswahl des zu kopierenden Mandanten rückgängig oder brechen Sie den Vorgang ab.
Anschließend wird der Status des Mandanten auf online gesetzt. Der Aktionscode wird auf Online gebracht eingestellt, und die Felder 'Bearbeitungsdatum' und 'Bearbeitungszeit' werden aktualisiert.
Sobald der Mandant online ist, muss er synchronisiert werden. Andernfalls werden Sie in einem Dialogfeld aufgefordert, den Mandanten zu synchronisieren.
Bei Aktivierung von ION können die folgenden Vorgänge nicht verarbeitet werden:
- Standardimporte oder -exporte für Mandanten oder Mandantengruppen, die offline sind oder auf offline gesetzt werden
- Vorgänge für Offline-Mandanten oder -Mandantengruppen aus der Inbox oder Push-Tabelle
- Vorgänge aus der Inbox für Mandanten oder Mandantengruppen, die offline gesetzt werden
- Vorgänge aus der Push-Tabelle für Mandanten oder Mandantengruppen, die offline gesetzt werden und deren Veröffentlichungsmarkierung auf Suspendieren eingestellt ist
Die Mandantenverwaltung fragt die Bestätigung der Aktion für die nicht publizierten Daten an, wenn ION aktiviert ist und in der Push-Tabelle Zeilen offen sind. Sie können die ausstehenden ION-Daten veröffentlichen, nicht veröffentlichen oder den Offline-Prozess insgesamt abbrechen. Wenn Sie die ION-Daten nicht veröffentlichen, wird die Veröffentlichungsmarkierung auf 'Suspendieren' festgelegt.
Wenn ION nicht aktiviert ist, können Sie keine Standardimporte oder -exporte für Mandanten oder Mandantengruppen verarbeiten, die offline sind oder gerade offline gesetzt werden.