排产与派工概述

分配

分配旨在处理使用下一个可用时隙向合作伙伴指派任务的情况。

如果您的业务通常一次只排产一个任务，单击“意外事件”表单或“服务单”表单的“派工”可在“服务排产派工”板上创建预约。

“服务排产派工”表单试图通过将任务所需的时长与下一个具有适当技能、证书和涵盖范围的可用合作伙伴相匹配来标识最佳可用合作伙伴。

单击“服务排产派工”表单上的“创建预约”为指定的合作伙伴生成排产预约记录。

排产

当排产器希望查看所有合作伙伴计划并将新任务的预约手动置于某个时间位置时使用计划。

如果您的业务经常将多个任务排除，然后稍后给合作伙伴们安排，选择每个意外事件上的“待排产”。然后打开“日历排产”表单创建预约。

“日历排产”表单通常始终处于打开状态，排产器将预约从“待排产任务”网格拖到日历网格。当预约位于网格后，会指派合作伙伴并清除意外事件上的“待排产”选项。