退款是客户从付款中扣除的金额，原因可能是但不局限于损毁、迟到或包装问题。
若要使用此项功能，请执行下列操作：
- 在“应收帐款参数”表单中建立“退款”和“退款存款”科目。
- 在“退款类型”表单中定义退款类型。类型是客户退款的原因。
- 使用“退款”表单快速输入退款数据。您可以指定金额、选择类型、查看发票、贷项凭单和状态信息，将状态设为批准、未决对拒绝。
- 选择以下选项之一：
- 在“应收帐款收款”表单和“应收帐款收款分配”表单中记录一笔付款，然后继续在“应收帐款收款分配”表单中单击“分配退款”按钮，对应的客户就可以在“退款金额”字段中填入要分配的金额，或者，
- 在“应收帐款快速付款结转”表单中输入付款金额，然后单击“结转”按钮，以结转“退款”表单的任何退款。
- 使用“应收帐款收款过帐”表单过帐，就像您过帐任何其他付款或分摊一样。对于已在“退款”表单中批准的退款，“应收帐款收款过帐”表单中的处理将创建并过帐贷项凭单，这个贷项凭单与每个退款科目的发票相关联。如果该退款是在付款过帐之后批准的，则将创建贷项凭单并过帐。该贷项凭单关联到手动退款发票。