Órdenes de solicitud de servicio (SRO)
- Uso de SRO para seguimiento de solicitudes de servicio, transacciones y facturación
- Configuración del sistema para órdenes de solicitud de servicio (SRO)
- Añadir y mantener SRO
- Facturación de órdenes de servicio
- Contabilidad de órdenes de servicio
- Informes de orden de servicio
- Recopilación de datos
- Órdenes de servicio de facturación
- Seguimiento de órdenes de servicio con la consola de servicio
- Uso del formulario de programación de proyectos de órdenes de servicio
- Creación de una nota de preembalaje de una orden de servicio
- Vincular órdenes de cliente a órdenes de servicio
- Acerca de los precios SRO
- Referencias cruzadas de servicio
- Acerca de las partes solicitadas fuera de inventario
- Partes solicitadas fuera de inventario
- Revisión de la planificación de reabastecimiento de almacén
- Generar información de planificación para el reabastecimiento del almacén
- Generación del informe de requisitos de material planificado de la orden de servicio
- Designación de números de serie en una transacción de material
- información general de comisiones de servicio
- Reembolso de comisión
- Gestionar una llamada de soporte que requiera una orden de servicio
- Procesar una reclamación de garantía
- Envío de partes asociadas a una SRO
- Entregas directas de SRO
- Procesar una orden de partes de repuesto para una unidad existente
- Procesar una orden de partes de repuesto para inventario
- Gestión de RMA a través de órdenes de servicio
- Gestión de adelantos de cambios y préstamos
- Completar un cambio avanzado para una unidad
- Completar un cambio avanzado para los componentes de una unidad
- Órdenes de servicio que implican un préstamo
- Acerca de la reparación en área de servicio frente a la reparación en almacén
- Acerca de transacciones planificadas de orden de servicio
- Creación de una orden de mantenimiento para una unidad interna en una máquina de taller
- Cerrar una orden de servicio
- Adición de acuerdos de nivel de servicio
- Configuración de costes de mano de obra para una SRO
- Introducción de depósitos de orden de servicio
- Revisión del historial de estado del trabajo de la SRO
- Uso de números de artículo de cliente múltiples con órdenes de servicio
- Uso de la consola de facturación AIA
- Uso del reabastecimiento de almacén/artículo de servicio