Información general de autorización de devolución de material

Cuando los clientes rechazan material y le piden corregirlo, el sistema le permite actuar rápidamente para cumplir con sus expectativas mientras pone la mínima carga posible en sus recursos internos.

• Comenzar: Para adaptar RMA a su negocio particular, el sistema ofrece códigos y parámetros que define para apoyar a sus procesos o para realizar seguimientos de temas importantes. Para obtener más información, consulte Configuración de RMA.
• Operación día a día: RMA le apoya para realizar tareas tan básicas como autorizar devoluciones, emitir crédito, enviar una reposición y recibir material devuelto. También puede reparar el artículo devuelto mediante una orden de reprocesamiento. Para obtener más información, consulte Pasos de RMA.
• Vistas flexibles: El sistema proporciona acceso a la información de la compañía creada a través de sus transacciones diarias de devoluciones de clientes. Esta información le puede ayudar a identificar problemas rápidamente, realizar seguimientos de problemas, comprobar el progreso y mejorar procesos.