创建和管理销售机会

销售机会是与潜在客户或客户的任务相关的事件。使用 CRM 销售机会表单,您可以创建并跟踪用于约会潜在客户并联络客户的活动。

  1. 在创建一个销售机会及其相关的任务前,在这些表单中设置信息:
    • “销售机会来源”
    • “销售机会状态”
    • “销售机会阶段”
    • “失去销售机会原因”
    • “销售机会赢得原因”
    • “销售机会任务类型”
  2. 在“销售机会”表单中,选择“操作 > 新建”。
  3. 指定以下信息:
    • “销售机会” 编号,或将该字段留空,使系统在您保存记录时指定一个编号。
    • 客户或潜在客户。如果指定了区域,那么区域将显示。
    • (可选)销售机会的销售员或联系人。
    • “状态”字段中销售机会的初始状态。
    • “预估值”中赢得该销售机会的几率。
    • “预计关闭日期”。
  4. 选择“操作 > 保存”保存销售机会。
  5. 打开“销售机会任务”表单。
  6. 选择“操作 > 新建”。
  7. 指定以下信息:
    • “任务号”的说明,由系统自动指定。
    • 任务的“类型”。
    • (可选)“状态”,如果是缺省状态“未结”以外的状态。
    • 从系统用户中获得的列表中选择任务“所有人”。
    • 任务的“优先级”。
    • 完成任务的“到期日期”。
    • (可选)“必填”复选框指示任务是必需的。
    • (可选)完成日期。
  8. 选择“操作 > 保存”保存销售机会。
  9. 系统将在“创建日期”字段中显示任务创建日期,并在“创建人”字段中显示创建该任务的人员的 ID。
注意: 在整个销售机会过程中,您可以更新状态、阶段、成功百分比及完成日期。您还可以指示销售机会得失的原因。
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