特定のインシデントや SRO を検索するとき、
[サービス理由/解決検索]
ユーティリティを使用します。
- 実行する検索の区分を選択します。
-
[開始]:入力したテキストと同じ始まりを持つ結果が返されます。
-
[含む]:入力したテキスト全体を含む結果が返されます。
-
[終了:]入力したテキストと同じ終わりを持つ結果が返されます。
- 検索に使用するテキストを指定します。
- 一覧する結果の最大数を指定します。
- 次のインシデント注記の区分を選択して、結果に含めます。
- 理由注記
- 解決注記
- インシデント説明
- インシデント注記
- 次の SRO 注記の区分を選択して、結果に含めます。
- 理由注記
- 解決注記
- SRO 説明
- SRO 注記
- 明細
- 明細注記
- 作業
- 作業注記
- 結果を出す日付範囲を選択します。
- 検索に使用するユニットを選択します。
- [検索]をクリックすると、選択済のフィルタを基にした検索結果が挿入されます。
- [表示]をクリックすると、現在選択されたインシデント、あるいは SRO の
[インシデント]
または
[サービスオーダ]
フォームが起動します｡