Approbation et déblocage des lignes de commande suspendues

En cas d'échec au contrôle de crédit, une ligne se voit attribuer le statut Crédit bloqué et Suspendu(e). Avec le statut Crédit bloqué, le traitement de la ligne est interrompu jusqu'à ce que la ligne soit approuvée.

Sélectionnez Consultation Commande Client (SOQ) dans SunSystems pour afficher le formulaire Control Desk - Sélection Filtre et saisissez les informations suivantes :

• Type filtre : SMCDSO. Ce filtre est un exemple que vous pouvez modifier dans Générateur Filtres.
• Nom filtre : CREDITHELD. Ce filtre est un exemple que vous pouvez modifier dans Générateur Filtres.
• Nom formulaire : CRHELD.
• Valeur nom programme : sélectionnez selon le cas :
  • Approuver ligne crédit bloqué - Supprime le blocage de crédit au niveau de la ligne de commande client uniquement. Vous devez ensuite débloquer la ligne manuellement, pour supprimer le statut Suspendu(e), en utilisant l'action Débloquer ligne du formulaire Saisie commande client ;
  • Approuver et débloquer ligne crédit bloqué - Supprime le blocage de crédit ET le statut Suspendu(e) sur la ligne de commande client.