Actualizaciones en el servicio de atención al cliente
Recogida, empaquetado y envío
Hemos eliminado la necesidad de tener que introducir la ficha Inventario en el formulario Elegir mesa de trabajo para una lista de preparación.
Hemos mejorado el proceso de selección, empaquetado y envío para fomentar la coherencia a la hora de elegir artículos de dentro y fuera del inventario. Se ha añadido la casilla de verificación Permitir en mesa de trabajo de preparación se ha a estos formularios: Artículos, Artículos multisitio, Artículos de fuera del inventario, Líneas de órdenes de cliente, Líneas de entregas programadas de órdenes de cliente, Liberaciones de entregas programadas de órdenes de cliente y Entrada rápida de órdenes de cliente. Gracias a este campo, puede permitir o no permitir artículos específicos para que se incluyan durante el proceso de la mesa de trabajo de preparación. Ahora, los artículos de fuera del inventario se muestran en el campo Artículo en el formulario Maestro de envío. Ahora, los artículos de fuera del inventario pueden eliminarse del proceso en los formularios existentes Anular preparación de inventario y Desempaquetar inventario.
Hemos mejorado la Mesa de trabajo de paquetes para que los usuarios puedan generar envíos para artículos no seleccionados. Los artículos seleccionados y no seleccionados pueden enviarse en el mismo envío. Hemos añadido una casilla de verificación Retención de crédito para la orden/cliente en el formulario Mesa de trabajo de selección. Se han añadido los campos de solo lectura Tipo de referencia, Orden, Línea y Liberación al formulario Maestro de envío.
Formulario Cliente 360
- Para incrementar la cantidad de datos visibles, se ha incrementado la altura del formulario y se ha introducido una barra de desplazamiento vertical.
- Un nuevo campo de estado de crédito especifica Bueno o Retención de crédito para cada cliente.
- Se han añadido las páginas de formulario Órdenes de servicio, Incidencias, Contratos de servicio y Unidades.
- La etiqueta del botón es ahora .