Abra el formulario Códigos de evento de incidencias.
Especifique esta información:
Código evento
Especifique un código para el evento, por ejemplo, Devolución de llamada, Despacho o Correo electrónico.
Origen
Especifique una categoría bajo la cual agrupar el evento:
Llamada: Se recibió una comunicación de o envió a un contacto.
Despacho: Un socio está trabajando en el problema.
SRO El evento se asocia a una orden de solicitud de servicio existente.
Nº curso
Especifique una descripción para el evento.
Actividades evento
Especifique cualquier actividad asociada con este evento. Por ejemplo, puede incluir una lista de recordatorios como «Obtener
el nombre de contacto y número de teléfono del cliente.»