Suivi historique statut

Chaque fois que le statut d'une unité est modifié, une entrée est insérée dans une table de suivi qui documente non seulement la modification mais aussi qui, quand et pourquoi.

Vous pouvez créer des statuts propres à un secteur industriel. Exemple, des magasins de location peuvent créer des statuts basés sur la disponibilité des unités, les magasins de réparation peuvent créer des statuts basés sur le travail effectué.

L'onglet Historique statut sur l'écran Unités affiche les détails de modification de statut. La valeur Statut unité peut être modifiée à partir des incidents, OS et gestion unités. Les champs de l'onglet Historique statut sont décrits ici :

• Date La date de modification du statut
• Statut : La valeur de statut unité précédente
• Agent Le gestionnaire d'incident, agent responsable OS ou agent de service de l'unité
• Type (source)
  • Défini sur OS lorsque le statut unité est modifié à partir des OS Mobile
  • Défini sur Incident lorsque le statut unité est modifié à partir des incidents Mobile
  • Défini sur Aucun lorsque le statut unité est modifié dans Maintenance unité
• Source Le numéro d'incident ou d'OS ; vide pour une unité
• Description Une description de l'incident ou OS ; vide pour une unité