回复入站客户互动

使用“客户互动”表单记录和跟踪与客户之间的所有通讯，包括日期、时间和联系人信息。您也可以使用该表单直接回复来自客户门户的入站消息。

要回复来自客户门户的入站消息：

  1. 收到表明客户发送了消息的通知时，打开“客户互动”表单。
  2. 输入或选择互动号。
  3. 单击“回复”。
  4. 在备注框中输入回复。
  5. 保存记录。您的消息将发布到客户门户，客户将收到有关您的回复的电子邮件通知。
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