概要と手順 CRM の概要 推奨される CRM イベントの順序 追加料金について 機会の創出と管理 手数料の概要 売上予測の作成 追加料金の設定 リベートプログラムの設定 手数料情報の設定 販売促進価格設定のセットアップ 処理指標の例 大量折衝の送信 CRM シナリオ