ナレッジベースカテゴリの設定

ナレッジベースの検索に使用する一般的なカテゴリは [ナレッジベースカテゴリ] フォームで設定します。一般カテゴリの中には、もっと特殊な個別のサブカテゴリを設けることができます。

たとえば以下のような一般と個別のカテゴリ定義が可能です。

一般カテゴリ：内部