Technischer Support

SunSystems-Support- und -Wartungsdienste werden von Ihrem zuständigen Supportzentrum bereitgestellt, wie in Ihrem Software-Wartungsvertrag angegeben.

Wenn Sie technischen Support anfordern, halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit:

• Serien- und Versionsnummer von SunSystems (wie in der Menüoption 'Hilfe >> Informationen über SunSystems' angezeigt)
• Version und Service Pack/Patch des verwendeten Betriebssystems
• Datenbank und Version
• Kurze Zusammenfassung der Umstände, die zu dem Fehler oder Problem geführt haben
• Schritte, die erforderlich sind, um das Problem zu wiederholen
• Gespeicherte Fehlermeldungen, falls zutreffend