技術支持

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• SunSystems 序列號和版本號（顯示在〔幫助〕>>〔關於 SunSystems〕菜單選項中）
• 平台操作系統版本和 service pack 或者補丁級別
• 數據庫和版本
• 簡單解釋與錯誤或者問題相關的情況
• 已採取的詳細步驟，該細節將用來重現問題
• 按需保存的錯誤消息文件。