Soporte técnico

El centro de soporte asignado ofrece servicios de soporte y mantenimiento a SunSystems, tal como se describe en el Acuerdo de mantenimiento de software.

Cuando solicite soporte, tenga disponible la siguiente información:

• Número de serie y versión de SunSystems (esta información se encuentra en la opción del menú Ayuda >> Acerca de SunSystems)
• Versión del sistema operativo de la plataforma y service pack o nivel de revisión
• Base de datos y versión
• Una definición breve de las circunstancias relativas al error o problema
• Descripción detallada de los pasos para reproducir el problema
• Archivos de mensajes de error guardados que sean apropiadas.