Concepto de fases del proceso de ventas
Las fases del proceso de ventas son:
- Entrada de orden
Se introducen las líneas de la orden en el sistema.
- Aceptación de orden
El cliente acepta la orden.
- Picking
Los artículos detallados en la línea de orden se imprimen en una lista de picking para que la orden se pueda enviar al cliente.
- Confirmación de Picking
Cuando se ha recogido el artículo, se puede comprobar si la orden es correcta o introducir las cantidades recogidas. Estas cantidades pueden diferir de las solicitadas inicialmente, por ejemplo, si la orden ha cambiado o si no hay en stock la cantidad total.
- Envío
El artículo está listo para enviarse al cliente y se genera una nota de envío que acompaña a la orden.
- Confirmación de envío
El cliente o portador ha recibido la orden y ha firmado y devuelto la nota de envío. Las cantidades enviadas se pueden confirmar en el sistema.
- Facturación
Se genera una factura para la orden.
Si resulta necesario, también es posible configurar el módulo Ventas para que se utilicen todas o algunas de estas fases en diferentes tipos de transacciones y especificar el orden en que van a realizarse.