建立問題
使用此程序,可以建立要在記帳與應收款入口網站的「問題」標籤上顯示的問題清單。
若要將問題新增至客戶組,必須為客戶組選取「使用記帳應收款入口網站」核取方塊。
- 選取「客戶組」。
- 開啟客戶組。
- 在「入口網站問題」標籤上,按一下「建立」。
-
指定以下資訊:
- 問題文字
- 指定客戶代表的問題。
- 回應類型
- 選取需要答案的格式。如果選取「清單」,則必須在「列出答案」標籤上提供答案。您必須先按一下「儲存」,才能在「列出答案」標籤上建立答案。
- 允許附件隨答案上載
- 如果可由使用者上載問題的答案,請選取此核取方塊。
- 回應規則
- 選取回應規則。可用的回應規則以「回應類型」為基礎。
下表顯示回應類型與規則關係:
回應類型 回應規則 文字 編號
日期
清單
- 非必要
- 需要回應
- 需要回應且需要附件
是否 - 非必要
- 需要回應
- 需要回應且需要附件
- 若為「是」,則需要回應且需要附件
- 若為「否」,則需要回應且需要附件
是否文字 - 非必要
- 需要回應且需要文字回應
- 需要回應且需要文字或附件
- 若為「是」,則需要回應且需要文字或附件
- 若為「否」,則需要回應且需要文字或附件
- 需要回應且需要文字與附件
- 若為「是」,則需要回應且需要文字與附件
- 若為「否」,則需要回應且需要文字與附件
- 附件
- 選擇性為客戶代表新增附件。
- 按一下「儲存」。
- 選擇性在「入口網站問題」標籤上設定問題次序。