建立問題

若要將問題新增至客戶組，必須在記帳與應收款入口網站中設定客戶組。

您可以新增任意數量的問題。只會顯示活躍的問題。如果沒有活躍的問題，則無法使用客戶代表設定中的「問題」標籤。

指定以下資訊：

問題文字

指定客戶代表的問題。

回應類型

選取必要的回應類型。如果選取「清單」，則必須在「列出答案」標籤上提供答案。您必須先按一下「儲存」，才能在「列出答案」標籤上建立答案。

允許附件隨答案上載

如果附件可以隨答案上載，請選取此核取方塊。

回應規則

選取回應規則。您選擇的回應規則是以您選取的「回應類型」為基礎。

此表格顯示回應規則/回應類型關係：


回應類型	回應規則
文字編號日期清單	非必要需要回應需要回應且需要附件
是否	非必要需要回應需要回應且需要附件若為「是」，則需要回應且需要附件若為「否」，則需要回應且需要附件
是否文字	非必要需要回應且需要文字回應需要回應且需要文字或附件若為「是」，則需要回應且需要文字或附件若為「否」，則需要回應且需要文字或附件需要回應且需要文字與附件若為「是」，則需要回應且需要文字與附件若為「否」，則需要回應且需要文字與附件

活躍

選取此核取方塊可將此問題識別為活躍。

附件

選擇性為客戶代表新增附件以讀取及回應。