Devolver uma ordem de cliente completa

  1. Selecione Gerir ordens > Devolução da ordem do cliente.
  2. Clique em Criar.
  3. Selecione o número de empresa.
  4. No separador Principal, especifique as seguintes informações:
    Nível de processo
    Selecione um nível de processo de envio.
    Localização
    Selecione uma localização de stock dentro do inventário da empresa.
    Divisa
    Selecione o código da divisa do cliente ou da empresa. Este campo é criado com a nota de crédito.
    Tipo de fatura
    Selecione a nota de crédito ou tipo de fatura para o qual as devoluções podem ocorrer.
    Criar nota de crédito
    Selecione esta caixa de seleção para criar uma nota de crédito para a devolução.
    Código de motivo da nota de crédito
    Selecione o código de motivo para indicar a causa de notas de crédito.
    Cliente
    Selecione o número do cliente que está a devolver as mercadorias.
    Faturar a
    Selecione o número do cliente a ser faturado a partir da ordem original.
    Destino da remessa
    O número de destino do cliente que está a devolver a ordem.
    Fatura original
    Selecione o número de fatura original da remessa devolvida. Caso esteja a criar uma devolução, o número de fatura original ou o número da ordem original é obrigatório.
    Ordem original, expedição
    Selecione o número da ordem original e o número de expedição da remessa devolvida.
    Tipo de pagamento eletrónico
    Selecione o tipo de pagamento eletrónico da mercadoria devolvida.
    Conta de pagamento eletrónico
    Selecione a conta de pagamento eletrónico da mercadoria devolvida.
    Contacto
    Especifique o nome da pessoa que está a devolver a ordem.
    Data de lançamento
    Selecione a data atribuída à entrada de diário para lançamento.
    Código de frete
    Selecione o código de frete da mercadoria devolvida.
    Data de vencimento
    Selecione a data de vencimento da mercadoria devolvida.
    Número de telefone
    Selecione o código de área e especifique o número de telefone e a extensão da pessoa de contacto.
    Data da transação
    Selecione a data de criação da devolução.
    Despesas de frete
    Especifique as despesas de frete da mercadoria devolvida.
  5. Na secção Global, selecione o tipo de documento global.
  6. Clique em Guardar.
    Os separadores Linhas e Encargos adicionais estarão disponíveis.