Devolver uma ordem de cliente completa
- Selecione Gerir ordens > Devolução da ordem do cliente.
- Clique em Criar.
- Selecione o número de empresa.
-
No separador Principal, especifique as seguintes informações:
- Nível de processo
- Selecione um nível de processo de envio.
- Localização
- Selecione uma localização de stock dentro do inventário da empresa.
- Divisa
- Selecione o código da divisa do cliente ou da empresa. Este campo é criado com a nota de crédito.
- Tipo de fatura
- Selecione a nota de crédito ou tipo de fatura para o qual as devoluções podem ocorrer.
- Criar nota de crédito
- Selecione esta caixa de seleção para criar uma nota de crédito para a devolução.
- Código de motivo da nota de crédito
- Selecione o código de motivo para indicar a causa de notas de crédito.
- Cliente
- Selecione o número do cliente que está a devolver as mercadorias.
- Faturar a
- Selecione o número do cliente a ser faturado a partir da ordem original.
- Destino da remessa
- O número de destino do cliente que está a devolver a ordem.
- Fatura original
- Selecione o número de fatura original da remessa devolvida. Caso esteja a criar uma devolução, o número de fatura original ou o número da ordem original é obrigatório.
- Ordem original, expedição
- Selecione o número da ordem original e o número de expedição da remessa devolvida.
- Tipo de pagamento eletrónico
- Selecione o tipo de pagamento eletrónico da mercadoria devolvida.
- Conta de pagamento eletrónico
- Selecione a conta de pagamento eletrónico da mercadoria devolvida.
- Contacto
- Especifique o nome da pessoa que está a devolver a ordem.
- Data de lançamento
- Selecione a data atribuída à entrada de diário para lançamento.
- Código de frete
- Selecione o código de frete da mercadoria devolvida.
- Data de vencimento
- Selecione a data de vencimento da mercadoria devolvida.
- Número de telefone
- Selecione o código de área e especifique o número de telefone e a extensão da pessoa de contacto.
- Data da transação
- Selecione a data de criação da devolução.
- Despesas de frete
- Especifique as despesas de frete da mercadoria devolvida.
- Na secção Global, selecione o tipo de documento global.
-
Clique em Guardar.
Os separadores Linhas e Encargos adicionais estarão disponíveis.