Visão geral

Esta é uma visão geral de alto nível do Portal de faturação e de recebimento, incluindo informações sobre os principais processos e a interface da solução com outras soluções.

As organizações querem que os clientes acedam e visualizem transações comerciais num dispositivo baseado na Web. As organizações querem um processo de contas a receber eficiente. Fornecer uma ampla gama de recursos de autoatendimento aos clientes pode reduzir ou eliminar os centros de serviço de atendimento ao cliente internos. O objetivo é melhorar a experiência do cliente e aumentar a sua satisfação.

Os recursos de autoatendimento oferecem o seguinte:

  • Visualizar ordens do cliente
  • Visualizar devoluções da ordem
  • Visualizar histórico de itens
  • Visualizar faturas de recebimentos
  • Visualizar pagamentos de recebimentos
  • Atualizar informações de contacto e de endereço