Visão geral
Esta é uma visão geral de alto nível do Portal de faturação e a receber, incluindo informações sobre os principais processos e a interface da solução com outras soluções.
As organizações querem que os clientes acedam e visualizem transações comerciais num dispositivo baseado na Web. As organizações querem um processo de contas a receber eficiente. Fornecer uma ampla gama de recursos de autoatendimento aos clientes pode reduzir ou eliminar os centros de serviço de atendimento ao cliente internos. O objetivo é melhorar a experiência do cliente e aumentar a sua satisfação.
Os recursos de autoatendimento oferecem o seguinte:
- Visualizar ordens do cliente
- Visualizar devoluções da ordem
- Visualizar histórico de itens
- Visualizar faturas de recebimentos
- Visualizar pagamentos de recebimentos
- Atualizar informações de contacto e de endereço