Problemen oplossen

Problemen met toekenningen en het oplossen ervan

Deze tabel bevat informatie over het oplossen van problemen met toekenningen.

Afgifte Oplossing
Geen saldi om te verwerken
  • Controleer de saldi in de kubus
  • Voer een vernieuwingsactie uit als er saldi voorkomen in Totaalbedragen grootboek maar niet in de kubus
  • Controleer of herkomsttransactie elkaar niet ongedaan maken
Het uitvoeren van een toekenning mislukt of een toekenningstaak in het asynchrone systeem is niet correct afgesloten.
  • Controleer het asynchrone systeem of de foutmelding om de oorzaak van de fout te achterhalen
  • Selecteer Overzicht asynchroon systeem. Zoek de toekenningswachtrij of de standaardwachtrij op het tabblad Wachtrijweergave.
    • Zoek naar de naam van de taak die begint met 'Toekenning'
    • Zoek naar de taaknaam AnalyticCube.Refresh:
  • Corrigeer de fout en plaats de mislukte asynchrone toekenningstaak opnieuw in de wachtrij.
  • Als de fout niet is opgelost, vraagt u de rasterlogboeken op van het moment waarop de fout zich heeft voorgedaan, opent u een ticket en voegt u de logboeken toe.
De status van de toekenningsuitvoering blijft hangen op Gestart
  • Controleer in het asynchrone systeem of er actieve toekenningstaken zijn of dat de vernieuwing van de analysekubus nog steeds wordt uitgevoerd, of dat deze niet correct zijn afgesloten.
  • Als het proces niet correct is afgesloten, kijk dan bij het probleem waar de toekenningstaak in het asynchrone systeem niet correct is afgesloten.
Time-out
  • Haal de rasterlogboeken met de time-outfout op.
  • Open een ticket met behulp van de logboeken. Verstrek informatie over de grootte van gebruikte brondimensies en over meervoudige overschrijvingen
Onjuiste totalisatie
  • Vernieuw de kubussen FinanciĆ«le ondernemingsgroep en Grootboektotaal.
  • Maak de schaduwbestanden van de toekenningskalender en elke dimensie opnieuw
NB

Elke dimensie heeft een schaduwbestand. Voor elk overzicht, inclusief de bovenste knooppunten, worden alle onderliggende overzichten en journaliseringen weergegeven. Schaduwbestanden worden intern gebruikt voor toekenningen, begrotingen, rekeninganalyses en codeblokrelaties.