Vragen maken
Ga volgens deze procedure te werk om een lijst met vragen te maken die worden weergegeven op het tabblad Vragen van het Crediteuren & Debiteuren portaal.
Als u vragen aan een klantengroep wilt toevoegen, moet het selectievakje Crediteuren & Debiteuren portaal gebruiken zijn ingeschakeld voor de klantengroep.
- Selecteer Klantengroep.
- Open een klantengroep.
- Op het tabblad Vragen over portaal klikt u op Maken.
-
Geef de volgende gegevens op:
- Vraagtekst
- Voer een vraag in voor de klantvertegenwoordiger.
- Reactietype
- Selecteer de indeling waarin de antwoorden moeten worden gegeven. Als u Lijst selecteert, moet u de antwoorden invoeren op het tabblad Keuzeantwoorden. U moet op Opslaan klikken voordat u antwoorden kunt maken op het tabblad Keuzeantwoorden.
- Toestaan dat met antwoord bijlage kan worden geüpload
- Schakel dit selectievakje in als antwoorden op vragen door de gebruiker kunnen worden geüpload.
- Reactieregels
- Selecteer een reactieregel. De beschikbare reactieregels zijn gebaseerd op Reactietype.
In de volgende tabel ziet u hoe de reactietypen zich verhouden tot de regels:
Reactietype Reactieregels Tekst Getal
Datum
Lijst
- Niet vereist
- Reactie vereist
- Reactie vereist en bijlage vereist
Ja/nee - Niet vereist
- Reactie vereist
- Reactie vereist en bijlage vereist
- Reactie vereist en bijlage vereist indien Ja
- Reactie vereist en bijlage vereist indien Nee
Ja/nee-tekst - Niet vereist
- Reactie vereist en reactietekst vereist
- Reactie vereist en tekst of bijlage vereist
- Reactie vereist en tekst of bijlage vereist indien Ja
- Reactie vereist en tekst of bijlage vereist indien Nee
- Reactie vereist en tekst en bijlage vereist
- Reactie vereist en tekst en bijlage vereist indien Ja
- Reactie vereist en tekst en bijlage vereist indien Nee
- Bijlage
- Voeg eventueel een bijlage toe voor de klantvertegenwoordiger.
- Klik op Opslaan.
- Stel eventueel de volgorde van de vragen in op het tabblad Vragen over portaal.