Alerter lors de l’affectation d’une piste à un agent commercial - Gestionnaire d'événement Workflow

Utilisez ce gestionnaire d’événement pour notifier automatiquement les utilisateurs mobiles de l’affectation d’une piste à un représentant. Pour recevoir cette alerte, les utilisateurs doivent avoir été abonnés à la publication LeadAssignedAlert. La notification sera un courriel externe et un message envoyé dans l'écran Boîte réception CloudSuite Business.

Voici le texte de la notification qui est envoyée :

To: sluser
Subject: Lead Assigned Alert
Body: A lead LeadDesc was assigned to salesperson SalespersonName.

Informations sur les variables

Variable	Libellé
sluser	L’utilisateur mobile qui s'abonne à cette alerte. L'adresse courriel principale de l'utilisateur (issue de l'écran Utilisateurs) est utilisée.
LeadDesc	Description de la piste affectée.
SalespersontName	Nom du représentant à qui la piste a été affectée.

Evénement associé et IDO

L'événement IdoOnItemUpdate pour l'IDO SLLeads déclenche cette notification. L’événement se déclenche lors de l’affectation d’une piste à un représentant, si ce dernier est un utilisateur actuel. Les responsables commerciaux doivent eux-mêmes recevoir cette alerte, ainsi que l’ensemble de leurs collègues qui dépendent directement d’eux-mêmes.