Réponse à une demande de complément d'informations

L'indicateur « Retourné pour complément d'informations » est utilisé pour les documents pour lesquels le contrôleur demande davantage d'informations.

Pour répondre à une demande d'informations complémentaires, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez le document visé (comportant cet indicateur) dans l'onglet Mes documents. Les détails du document s'affichent.
  2. Cliquez sur l'onglet Récapitulatif pour prendre connaissance de la demande.
  3. Cliquez sur l'onglet Remarques.
  4. Cliquez sur Ajouter une remarque.
  5. Fournissez les informations demandées.
  6. Cliquez sur Enregistrer.
  7. Cliquez sur Soumettre à nouveau pour renvoyer le document complété.