Процесс обработки заказов
Ниже приведено краткое описание процесса обработки заказов.
- Получение уведомления о заказе на складе
Уведомление о заказе склад получает по телефону, факсу, в виде сообщения в системе EDI или путем загрузки данных через центральный интерфейс.
- Создание заказа на отгрузку
С помощью модуля WM оператор ввода данных вводит максимально возможное количество данных по заказу и выбирает ячейки для отбора товаров или же использует ячейки, определенные приложением.
- Резервирование запасов и настройка задач отбора
С помощью модуля WM оператор ввода данных резервирует запасы в приложении таким образом, чтобы они не были зарезервированы для других заказов. После этого оператор конфигурирует задачи отбора.
- Передача документации на склад
Модуль WM печатает квитанции отбора с указанием количества каждого товара, подлежащего отбору, и ячеек, в которых необходимо выполнить операцию отбора. Квитанции передаются на склад. Теперь можно выполнить отбор заказов для отгрузки. Или же задачи отбора запускаются диспетчером задач, который передает задачи пользователям РЧ-устройств.
- Отбор заказа и обновление документов
По завершении процедуры отбора персонал склада сверяет заказ с данными в квитанции отбора. Сотрудники отмечают все изменения, замещающие товары или специальные услуги, например, по упаковке в оберточную бумагу или трафаретной маркировке, и отправляют обновленные документы обратно в офис. Для выполнения и обновления задач отбора также можно использовать РЧ-устройства.
- Отгрузка заказа
Обновление груза и его проведение со статусом «Отгружено». На основании обновленных документов оператор ввода данных в офисе обновляет информацию по заказу и проводит его со статусом «Отгружено».
Для различных складских объектов эти шаги могут отличаться. Этот процесс может происходить практически без использования печатных документов, если на объекте используются система EDI или РЧ-устройства. Однако внутренний поток данных не изменяется.