Réception de retours à l’aide d'un terminal RF

Lors d'une réception normale, un associé travaillant à l'entrepôt peut créer une EA.

Il est impossible de créer une réception présentant le type de retour Retour à l'aide d'un terminal RF. Les réceptions de retour créées sur une station de travail ou par le biais d'une intégration à un autre système peuvent être reçues à l'aide d'un terminal RF.

Pour recevoir une réception de retour à l'aide d'un terminal RF, procédez comme suit :

Dans le menu principal du terminal RF, sélectionnez Réception. L'écran ID imprim s'affiche.
Vous pouvez également entrer l'ID d'une imprimante configurée pour imprimer des étiquettes.
Appuyez sur Entrée. L'écran Menu Réceptions (RCM) s'affiche.
Sélectionnez EA/réception. L'écran Réception-E1 (RC01) s'affiche.
Pour rechercher dans le système le numéro de réception à utiliser, indiquez tout ou partie du numéro de réception.
- Si vous spécifiez une partie du numéro de réception au lieu de l'intégralité, appuyez sur F2.
  - Si un seul enregistrement de réception correspond au numéro de réception partielle indiqué, le processus de retour de réception passe à l'étape suivante.
  - Si plusieurs enregistrements de réception correspondent au numéro de réception partiel que vous avez spécifié, un message s'affiche indiquant que plusieurs préavis d'expédition ont été trouvés. Vous pouvez soit appuyer sur Entrée pour afficher la liste des correspondances de réception EA trouvées, soit appuyer sur Echap pour saisir un autre numéro de réception.
Vous obtenez un message vous informant que vous recevez un produit retourné. Cela signifie que le produit doit être traité différemment et qu'il peut s'avérer nécessaire de saisir des informations spécifiques concernant le retour. Pour poursuivre la réception, appuyez sur Entrée.
Poursuivez la réception du produit.
Une fois la transaction de réception achevée, l'écran Retours (RET02) s'affiche pour vous permettre d'entrer les caractéristiques spécifiques du retour.

Remarque
Les caractéristiques de retour peuvent être renseignées dans le cadre du processus de réception, ou ultérieurement lors d'une étape distincte.
Pour spécifier les informations de retour pendant la réception, renseignez les champs suivants :
Type

Classifie le retour. L'application propose les types de retour suivants :
- Contractuel
- Dommage/Défectueux
- Autre
- Rappel
- Réparation
- Erreur d'expédition
RSN - Raison

Raison du retour. L'application propose les codes raison de retour suivants :
- COOUT - Obsolète/Périmé
- COSAL - Valeur résiduelle retour
- COSSN - Produit saisonnier
- COSTA - Ajustement de stock
- DMCOS - Dommage - Cosmétique
- DMDEF - Défectueux
- DMDOA - Hors fonction
- OTFCL - Réclamation
- OTMSC - Divers
- RCCNT - Rappel - Contamination
- RCDAM - Rappel - Dommage
- RCFLT - Rappel - Défectueux
- RCGVT - Rappel - Gouvernement
- RPINT - Réparer en interne
- RPMNT - Maintenance
- RPRTV - Retour au fournisseur
- SHDOR - Commande en double
- SHDUP - Expédition en double
- SHITM - Elément incorrect
- SHQTY - Erreur de quantité expédiée
- COND - Condition
  Code identifiant la condition du produit retourné. L'application propose les codes de condition suivants :
Type d'imputation

Code qui affecte une action d'imputation au produit retourné. L'application propose les types d'imputation suivants :
- Cession
- Autre
- Réparation
Code d'imputation

Code identifiant l'imputation du produit. L'application propose les codes d'imputation suivants :
- DP3PT - Cession à un tiers
- DPDON - Donation à œuvre de bienfaisance
- DPSAL - Valeur résiduelle
- DPSCR - Rebut
- DPSEC - Cession sécurisée
- OTEXC - Echange
- OTRSL - Revente
- OTUAI - Utilisation par dérogation
- RPRFB - Remise à neuf
- RPRTV - Réparer - Retour fournisseur
- RPWRK - Réparer - Reprise
- DAM - Endommagé
- NOR - Normal
Remarque
Les informations décrivant les caractéristiques du retour peuvent être gérées par le biais de l'application. Pour modifier la liste des codes disponibles, connectez-vous en tant qu'utilisateur de l'entreprise, puis sélectionnez Configuration > Codes > Code.