Définition d’une opération

L’opération est le plus haut niveau de la hiérarchie. Les opérations sont liées aux tâches WM pour identifier comment calculer les standards pour les différents types de tâches.

L'opération consiste en un ensemble d'éléments, qui peuvent être conditionnels. Lorsqu'un enregistrement d'opération utilisé pour calculer les standards de ressources est examiné, toutes les conditions sont vérifiées et tous les éléments qualifiés sont identifiés. Le calcul du standard s'exécute ensuite en fonction des durées et des unités de fréquence identifiées pour tous les sous-éléments qualifiés pour chaque élément.