Descripción general de la personalización

La personalización es el proceso de personalizar órdenes en función de las necesidades del cliente. El término personalización integra servicios de valor añadido (VAS), así como la capacidad de convertir peticiones de órdenes en órdenes de trabajo. A continuación se muestran algunos ejemplos de servicios de valor añadido que puede solicitar un cliente.

• Grabado
• Monograma
• Láser
• Envoltorio para regalo

Cada uno de estos servicios contiene una instrucción donde se indica el texto real que hay que poner en el artículo.

La función de personalización confiere a los almacenes la capacidad de descargar hasta tres procesos VAS, junto con un soporte para un campo de 80 caracteres para cada uno de estos tres procesos. Es posible introducir manualmente un número ilimitado de procesos VAS e imprimirlos en tíquets de preparación.

Los procesos VAS y los campos Notas se imprimen desde la orden en el tíquet de preparación, con el fin de garantizar que los encargados de hacer la selección sepan hacia donde dirigir los productos una vez seleccionados. La información de VAS aparece en los tíquets de preparación o en la ventana de la estación de trabajo, pero no en la pantalla de RF. Si un almacén dispone de procesamiento de VAS, se utilizarán tíquets de preparación. Actualmente, se trata del único modo en que Administración de almacenes de Infor WMS puede mostrar estos datos. El proceso de preparación puede realizarse según las preferencias del almacén, pero el soporte de procesos VAS aparece en la lista de preparación.

El campo Notas de 80 caracteres se utiliza para definir los detalles del servicio que debe llevarse a cabo. Por ejemplo, si fuese necesario crear una tarjeta de regalo para incluirla con el artículo, el VAS sería GIFTCARD y el campo de 80 caracteres contendría el mensaje que desee.

También existe un campo VAS definido por el usuario que imprime siguiendo las notas y que proporciona información específica necesaria para los trabajadores del proceso VAS. Por ejemplo, si un VAS de grabado tuviera que mostrar el tipo de letra que debe utilizarse, puede introducirse en el campo VAS definido por el usuario