Ajout d'une note ou d'un commentaire comme note sur les bons de commande existants

Si l'une de ces erreurs se produit à la réception d'une confirmation de bon de commande, une note ou un commentaire dépasse le nombre limite de caractères ou de lignes : 

  • Ligne de note transaction n sera tronquée
  • Ligne commentaire de transaction n sera tronquée
  • Commentaires de transaction + commentaires existants dépassent les <nbre maximum de lignes> lignes allouées

Vous ne pouvez pas mettre à jour le bon de commande avec la note ou le commentaire en entier. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Note pour ajouter manuellement la note ou le commentaire sur le bon de commande existant.

  1. Dans la page Détail erreur, cliquez sur l'icône de zoom avant pour l'erreur.
  2. Copiez la note ou le commentaire.
  3. Cliquez sur la flèche Précédent pour revenir à la page Détail erreur.
  4. Sélectionnez l'erreur, puis sélectionnez Actions > Traitement transaction > Document SX.e.
  5. Utilisez l'application contextuelle Notes pour créer une note pour la commande.
    1. Collez la note ou le commentaire dans le champ Texte.
    2. (Facultatif) Ajoutez des informations supplémentaires, comme Cette note vise la ligne 1.

    Voir Création d'une note.

  6. Sur la page Détail erreur dans l'ETCC, cliquez sur l'icône de zoom avant pour l'erreur.
  7. Sélectionnez Annuler mise à jour dans le champ Approbation, puis cliquez sur Enregistrer.