Saisie d'une signature

Deux options sont offertes pour la saisie des signatures : l'option Topaz et l'option de lecteur de signature CenPOS. Utilisez l'option de saisie de signature pour obtenir des signatures électroniques lors de ventes au comptoir, pour confirmer que le client a reçu une commande. L'option de lecteur de signature CenPOS peut être utilisée pour saisir à la fois la signature de réception et la signature de carte de crédit. Gardez à l'esprit que vos étapes peuvent varier en fonction de la configuration de votre lecteur, de la façon dont vous avez défini vos paramètres d'exigence de signature, et de la définition ou non d'un opérateur spécifique dans Sécurité autorisation.

Remarque

Si a) vous utilisez l'option de saisie de signature CenPOS, b) une signature est requise et que c) vous essayez de traiter à une commande sans saisir une signature, un message s'affiche : Confirmer. Voulez-vous ignorer la signature requise ? Cliquez sur Oui pour ignorer. Si vous cliquez sur Oui et que vous arrivez à un point d'autorisation, la fenêtre Autorisation requise s'affiche. Contactez un superviseur pour qu'il vous accorde l'autorisation de continuer.

Utilisez ces instructions générales pour saisir la signature d'un client dans Saisie des commandes.

Sélectionnez Ventes > Entrée > Commande.
Ajoutez ou gérez une commande.
Selon les besoins de votre flux de travail, vous pouvez saisir une signature à partir de la fenêtre Saisie des commandes - Gestion ou de Percevoir paiement.

Si vous utilisez le lecteur de signature CenPOS :
1. Dans la vue Percevoir paiement, cliquez sur Signature. L'écran Signature CenPOS s'affiche et active le pavé de signature sur le lecteur.
2. Demandez au client de signer sur le pavé pour confirmer la réception des marchandises.
3. Cliquez sur Fini. Le formulaire Signature CenPOS se ferme et la vue Percevoir paiement s'affiche.
Si vous utilisez le lecteur Topaz :
1. Dans la vue Percevoir paiement, cliquez sur Signature. L'écran Signature CenPOS s'affiche et active le pavé de signature sur le lecteur.
2. Demandez au client de signer sur le pavé pour confirmer la réception des marchandises.
3. Cliquez sur Accepter. La fenêtre Saisie des commandes - Saisie signature se ferme et la vue Percevoir paiement s'affiche.
Terminez la commande.