Annulation de l'expédition de commandes clients

Lorsque vous annulez l’expédition d’une commande, la commande est ramenée à l’étape 2 - Prélevé. Une commande doit être à l’étape 2 pour que vous puissiez effectuer les actions suivantes :

  • Modifier des lignes d'article dans une commande dans Saisie rétroaction expédition commandes.
  • Modifier la cartonisation des produits de la commande dans le Centre de cartonisation.
Remarque

Vous ne pouvez pas annuler l'expédition de commandes qui ont été expédiées à l'aide d'une interface d'expédition.

  1. Sélectionnez Ventes > Entrée > Rétroaction expédition.
  2. Cliquez sur Expédition rapide.
  3. Précisez le numéro de la commande.
  4. Cliquez sur Expédier/annuler expédition.
  5. Cliquez sur Oui pour annuler l'expédition de la commande.