包括的な対話追跡

ISC のメール処理により、各連絡先の通信履歴すべてを追跡できます。どんな通信も手軽に記録して追跡でき、簡単に参照できます。

メール送信後はメール情報が [イベント] ページの [通信履歴] セクションに表示できます。[通信履歴] セクションにはメールの件名、日付、受信者情報、配信状況が表示されます。

注:

連絡先担当者が ISC から送信されたメールに対して返信した場合、その返信は標準メールツールに届きます。また、メールのコピーが通信履歴セクションにも送信されます。

以下の配信状況が表示されます。

配信失敗: メールが無効なメールアドレスまたは存在しないメールアドレスに送信されました。
注:
メール配信が失敗した場合、通知が [次のアドレスに転送] に表示されます。