Creación de procesos cíclicos
Para crear un proceso cíclico:
- Seleccione Configuración > Ciclo > Proceso cíclico.
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Haga clic en Nuevo. Especifique esta información:
- Nombre
- Especifique el nombre del proceso cíclico.
- Descripción
- Especifique la descripción del proceso cíclico.
- Finalización del día laborable
- Especifique la fecha de finalización de los eventos del proceso cíclico, según la zona horaria predeterminada.
- Zona horaria predeterminada
- Especifique la zona horaria en la que se producen las tareas y los eventos de este proceso cíclico.
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Haga clic en Nuevo en el panel de detalles. Especifique esta información para cada evento que se deba ejecutar en el proceso cíclico:
- Evento
- Especifique el nombre del evento.
- Definición de flujo de trabajo
- Especifique la definición de flujo de trabajo correspondiente en ION Desk.
- Iniciar el día
- Especifique el Período a partir del cual debe iniciarse el evento en el período de ciclo.
- Período
- Especifique cuándo se inicia el evento en el período cíclico.
- Antes del inicio del período
- Después del inicio del período
- Antes de la finalización del período
- La fecha de inicio se determina en función del número de días definidos en el campo Iniciar el día. Por ejemplo, si el campo Período (de inicio) tiene el valor Antes del inicio del período y el campo Iniciar el día es 2, el evento se inicia dos días antes de la fecha de inicio del siguiente período de ciclo.
- Completar el día
- Especifique el número de días a partir del Período (final) para que este evento se complete en el período de ciclo.
- Período
- Especifique cuándo se completa el evento en el período de ciclo.
- Antes del inicio del período
- Después del inicio del período
- Antes de la finalización del período
- La fecha de finalización se determina en función del número de días definidos en el campo Completar el día. Por ejemplo, si el campo Período (final) tiene el valor Antes de la finalización del período y el campo Completar el día es 2, el evento se completa dos días antes de la fecha de finalización del período de ciclo.
- Días de alerta
- Especifique el número de días antes de la fecha de finalización en que se debe generar una alerta para este evento.
Por ejemplo:
- Un rango de período de ciclo oscila entre 1 y 30.
- Iniciar el día = 5 días Antes del inicio del período.
- Completar el día = 15 días Después del inicio del período.
- Días de alerta = 3.
Se genera una alerta el 12, tres días antes de la fecha de finalización esperada (el 15).
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Haga clic en Enviar.
Para crear un proceso cíclico basado en un ciclo existente o para editar un proceso cíclico, consulte Edición de procesos cíclicos.