Annexe

Cette section résume les changements qui ont été apportés au présent document, par rapport à sa version 3.0 précédente :

• Ajout d’une section Glossaire
• Ajout d’un lien vers le webinaire Introduction au Customer Success et aux prochaines étapes liées au Cloud
• Ajout d’une section sur les mises à jour supplémentaires
• Mise à jour de la section FAQ avec ajout de questions fréquentes
• Contenu ajouté et mises à jour apportées aux rubriques suivantes :
  • Services à abonnement fournis par Infor
  • Rôles et responsabilités pour les abonnements
  • Directives pour les contacts
  • Gestion des données
  • Gestion des accès
  • Correctifs de système d’exploitation critiques
  • Haute disponibilité (multi-tenant uniquement) et reprise après sinistre
  • Versions
  • Maintenance planifiée
  • Processus de test d’Infor
  • Maintenance d’urgence
  • Sécurité des applications
  • Pratiques de sécurité pour les ressources humaines
  • Concierge
  • Portail en libre-service CloudSuite (CSSP)
  • Résiliation ou expiration de service