Taakbeheer-widget
U kunt de Taakbeheer-widget vanuit de widgetcatalogus aan uw startpagina toevoegen. Gebruik de Taakbeheer-widget om taken uit werkstromen te zoeken en waarvoor u geautoriseerd bent om die te beheren.
Werkstroomdefinities en werkstroomautorisaties worden in ION Desk aangemaakt en beheerd. Zie de gebruikershandleiding voor ION Desk voor meer informatie.
Wanneer een Taakbeheer-widget is gepubliceerd, moet u instellingen inschakelen om het zoekveld en de gebruikte zoekquery op te slaan. Als deze instellingen niet zijn ingeschakeld, moet de zoekquery van Taakbeheer telkens worden gedefinieerd wanneer de pagina opnieuw wordt geladen. Om instellingen in te schakelen tijdens het publiceren van een widget, selecteert u de volgende opties op het tabblad Instellingen van het dialoogvenster Publiceerconfiguratie bewerken:
- Schakel het selectievakje Instellingen inschakelen in.
- Schakel voor de instelling Zoekveld opslaan het selectievakje Ingeschakeld in.
- Schakel voor de instelling Zoekquery opslaan het selectievakje Ingeschakeld in.
Wanneer u de Taakbeheer-widget voor de eerste keer aan een startpagina toevoegt, moet u een zoekquery definiëren. De volgende zoekopties zijn beschikbaar:
- Naam werkstroom
- Hiermee geeft u een lijst weer met werkstroomnamen waarvoor u geautoriseerd bent om die te beheren
- Starttijd werkstroom
- Alle, Vandaag, Afgelopen 2 dagen, Afgelopen 7 dagen, Afgelopen 30 dagen
- Werkstroom-status
- Actief, voltooid
- Taakstatus
- Alles, Open, Gereed of Geannuleerd
Zodra de zoekquery is uitgevoerd, wordt een lijst met taken weergegeven. U moet later op klikken om de query opnieuw uit te voeren. Houd de aanwijzer boven het filterpictogram om een overzicht van de huidige zoekquery weer te geven.
U kunt de volgende acties uitvoeren vanuit de lijstweergave:
- Een string zoeken die deel uitmaakt van het taakbericht.
- Selecteer meerdere taken met de status Nieuw, Teruggegeven of Toegewezen aan een andere gebruiker en klik op .
- Selecteer meerdere taken die aan u zijn toegewezen en klik op .
- Voor elk onderdeel kunt u het volgende doen:
- Delen
- Gebruiker aan de distributielijst toevoegen
- Toewijzen aan een gebruiker uit de distributielijst
- Oppakken/Teruggeven
- Klik op het taakitem in de lijst om het overlay-venster met taakgegevens te openen.
- Klik op het werkstroompictogram om het bijbehorende werkstroomstatusdiagram in de Werkstroomviewer weer te geven of te verbergen.
In het overlay-venster met taakgegevens zijn de volgende functies beschikbaar:
- U kunt taakgegevens bekijken, de taak aan uzelf toewijzen en acties uitvoeren zoals die in de Takenlijst-widget staan.
- Als een taak aan u is toegewezen, kunt u de parameterwaarden bewerken, bijlagen toevoegen en notities toevoegen.
- Klik op om een nieuwe gebruiker aan de distributielijst voor taken toe te voegen.
- U kunt de details controleren van afgesloten taken. Deze taken worden als alleen-lezen weergegeven. Er zijn geen acties beschikbaar.
In het overlay-venster Widget configureren kunt u de volgende configuratieopties wijzigen:
- Hiermee wordt de voortgangsindicator voor de werkstroom uitgeschakeld in het overlay-venster voor de taak.
- Schakel het selectievakje in om een e-mail te verzenden wanneer een nieuwe gebruiker aan de distributielijst wordt toegevoegd. Deze waarde wordt als volgt gebruikt:
- Voor taken waarvoor u niet op de distributielijst staat en u op klikt. Er wordt geen e-mail verzonden voor de toewijzingsactie, maar een toekomstige e-mail kan worden verzonden als de taak opnieuw wordt toegewezen.
- Als de manager een andere gebruiker aan de takendistributielijst toevoegt, wordt voor de eigenschap E-mail verzenden de default waarde gebruikt die is geconfigureerd in het overlay-venster Widget configureren. Gebruikers die aan de distributielijst zijn toegevoegd, ontvangen mogelijk notificaties per e-mail over een taak die hieraan is toegewezen of die opnieuw aan hen wordt gegeven.