Widget de Administrador de tareas

Se puede añadir el widget de Administrador de tareas desde el Catálogo de widgets a la página principal. Utilice el widget de Administrador de tareas para buscar y administrar tareas de flujos de trabajo que tenga permiso para administrar.

Las definiciones de flujo de trabajo y las autorizaciones del mismo se crean y gestionan en ION Desk. Consulte la Guía del usuario de ION Desk para obtener más información.

Cuando se publica un widget de Administrador de tareas, debe habilitar la configuración para almacenar el campo de búsqueda y la consulta utilizada. Si esta configuración no está habilitada, la consulta de búsqueda del Administrador de tareas debe definirse cada vez que se vuelva a cargar la página. Para habilitar la configuración durante la publicación de un widget, seleccione estas opciones en la ficha Configuración del cuadro de diálogo Editar configuración de publicación:

• Seleccione la casilla de verificación Habilitar configuración.
• Para la configuración de Guardar campo de búsqueda, seleccione la casilla de verificación Habilitado.
• Para la configuración de Guardar consulta de búsqueda, seleccione la casilla de verificación Habilitado.

Al añadir el widget de Administrador de tareas a una página principal por primera vez, debe definir una consulta de búsqueda. Están disponibles estas opciones de búsqueda:

Nombre del flujo de trabajo

Muestra una lista de los nombres de flujo de trabajo que tiene permiso para administrar.

Hora de inicio de flujo de trabajo

Todo, Hoy, Últimos 2 días, Últimos 7 días, Últimos 30 días

Estado del flujo de trabajo

En ejecución, Completado

Estado de tarea

Todo, Abierto, Listo o Cancelado

Si el estado de la tarea seleccionada es Abierto, también puede filtrar las tareas con estado Asignado, Vencido o Remitido.

Si el estado de la tarea seleccionada es Abierto, también puede filtrar las tareas enviadas a un usuario específico.

Si el estado de la tarea seleccionada es Abierto y Asignado, también puede filtrar las tareas asignadas a un usuario específico.

Una vez que se ha ejecutado la consulta de búsqueda, aparece una lista de tareas. Debe hacer clic en Actualizar para volver a ejecutar la consulta más tarde. Desplácese por encima del icono de filtro para ver un resumen de la consulta de búsqueda actual.

Estas características están disponibles en la vista de lista:

• Buscar una cadena contenida en el mensaje de tarea.
• Seleccionar varias tareas con el estado Nuevo, Sin asignar o Asignado a un usuario diferente y haga clic en Asignar a mí.
• Seleccionar varias tareas que le han asignado y haga clic en Quitar asignación.
• Para cada elemento, puede:
  • Compartir
  • Añadir un usuario a la lista de distribución
  • Asignar a un usuario de la lista de distribución
  • Asignar a mí mismo/Quitar asignación
• Hacer clic en el elemento de tarea de la lista para abrir el panel de superposición de detalles de tarea.
• Hacer clic en el icono de flujo de trabajo para mostrar u ocultar el diagrama del estado del flujo de trabajo correspondiente en el Visor de flujos de trabajo.

Estas características están disponibles en la superposición de detalles de tarea:

• Puede ver los detalles de la tarea, asignársela a usted mismo o realizar acciones como en el widget de Lista de tareas.
• Si se le asigna una tarea, puede editar los valores de parámetros, añadir datos adjuntos o añadir notas.
• Puede hacer clic en Añadir usuario para añadir un nuevo usuario a la lista de distribución de tareas.
• Puede revisar los detalles de las tareas que están cerradas. Estas tareas se muestran como de solo lectura y no hay acciones disponibles.

En el panel de superposición de Configurar widget, puede cambiar estas opciones de configuración:

• Deshabilitar la visualización del indicador del progreso del flujo de trabajo en el panel de superposición de tareas.
• Seleccionar la casilla de verificación para enviar un correo electrónico cuando se añada un nuevo usuario a la lista de distribución. Este valor se utiliza de la siguiente manera:
  • Para las tareas en las que no está en la lista de distribución, haga clic en Asignar a mí mismo. No se envía un correo electrónico para la acción de asignación, pero puede enviarse un correo electrónico en un futuro si la tarea se reasigna.
  • Cuando el administrador añade otro usuario a la lista de distribución de tareas, la propiedad Enviar correo electrónico utiliza el valor predeterminado configurado en el panel de superposición de Configurar widget. Los usuarios añadidos a la lista de distribución pueden recibir notificaciones por correo electrónico sobre las tareas que se les han asignado o cambiado la distribución.