Widget de Alarmas
Se puede añadir el widget de Alarmas desde el Catálogo de widgets a la página principal.
También se puede utilizar el widget de Alarmas en Infor Go. Para obtener la mejor experiencia de usuario, se recomienda establecer los widgets Ver y publicar de Infor Go en Verdadero en la herramienta de administración de Homepages. Así se garantiza que el widget de Alarmas aparece en Infor Go en la opción del menú y que se puede añadir a sus favoritos en la aplicación móvil Infor Go.
El widget de Alarmas se utiliza para crear supervisiones definidas por el usuario basadas en plantillas de alarmas de ION Desk. En una alarma, se puede seleccionar una plantilla para un documento empresarial como, por ejemplo, una orden de venta, definir condiciones en los datos de este documento y especificar una lista de distribución para la alerta creada cuando se cumplen las condiciones.
Las plantillas de Alarmas se crean y gestionan en ION Desk. Un administrador empresarial puede asociar plantillas de Alarmas con roles de seguridad para definir autorizaciones para cada plantilla. Las alarmas creadas por usuarios tanto del widget de Alarmas como de la aplicación móvil Alarmas se gestionan en ION Desk. Consulte la Guía del usuario de Infor ION Desk para obtener más información.
El widget de Alarmas muestra una vista vacía la primera vez que se utiliza. Haga clic en el icono de más (+) en la barra de herramientas para crear una nueva alarma. Si ya creó alarmas para este entorno desde la aplicación móvil Alarmas, estas alarmas se muestran también en el widget de Alarmas.
El widget de Alarmas muestra una lista de las alarmas y su estado. Para cada alarma, en función de su estado, puede realizar acciones como iniciar o cancelar ejecución o ver los detalles de la alarma.
Estas características están disponibles en la vista de lista:
- una cadena que contenga el nombre de la alarma, el nombre de la plantilla o el mensaje de alerta definido en los detalles de la alarma.
- Hacer clic en para solicitar una actualización de la lista de alarmas.
- la lista según el estado de la alarma. Las opciones son: Todas, Activas, Borrador, Completadas y Detenidas.
- Seleccionar varias alarmas que tengan el mismo estado y aplicar una acción común. Por ejemplo, seleccionar varias alarmas activas y detenerlas.
- Para cada alarma, se pueden realizar varias acciones, en función del estado de la alarma, como:
- una definición de alarma para crear una nueva alarma con los mismos detalles.
- alarmas activas.
- las alarmas que no están activas.
- Hacer clic en el elemento de alarma de la lista de alarmas para abrir el panel de superposición de detalles de alarma.
- Hacer clic en el icono de más (+) de la barra de herramientas de la vista de lista para abrir el asistente para creación de alarmas.
Si se ha iniciado una alarma, la vista de detalles de la alarma muestra un resumen de las propiedades de esta. Para una alarma que tiene el estado Borrador, o cuando se crea una nueva, se muestra el asistente para creación de alarmas.
El asistente para la creación de alarmas guía al usuario a través de los siguientes pasos:
- Plantillas: Buscar y seleccionar una de las plantillas disponibles.
- Condiciones: Hacer clic en para seleccionar los atributos de documento a los que se desee añadir condiciones. Para cada atributo seleccionado, se debe especificar un operador de comparación y un valor según el tipo de datos de atributo. Si se añaden varias condiciones, estas se unen mediante la lógica AND. La alarma se acciona cuando todas sus condiciones están cumplidas.
- Detalles: Se puede editar el nombre de la alarma y especificar los detalles de la alerta que va a crear esta configuración de alarma. Se debe especificar esta información:
- Nombre: Confirmar o editar el nombre de la alarma.
- Mensaje: Escribir un mensaje para crear la alerta. Se debe hacer clic en el icono de más (+) para ver la lista de atributos de documento. Si se inserta uno de los nombres de atributo en el mensaje de alerta, se considera un marcador de posición y se sustituye por el valor del atributo del documento en el momento en que se genere la alerta.
- Categoría: También se puede proporcionar una cadena de texto para asignar un nombre a la categoría de la alerta, por ejemplo: Importante, Prueba. La categoría se utiliza para filtrar la lista de alertas. Se debe hacer clic en el icono de más (+) para añadir marcadores de posición de atributo como categoría.
- Mostrar en Contenido: Además de los atributos del documento utilizados en el mensaje de alerta, se pueden seleccionar más atributos que se desee incluir en los detalles de la alerta.
- Duración: Seleccionar una de las opciones disponibles para permitir que se ejecute la alarma. El valor mínimo es un día y el máximo es un mes, calculado a partir de cuando se inicia la alarma. Si no se recibe ningún documento a lo largo de la duración de la alarma que cumpla la condición definida, la alarma recibe un estado Vencido y deja de evaluar nuevos documentos.
- Enviar alerta como correo electrónico: Se debe seleccionar esta casilla de verificación si los usuarios que reciben la alerta creada por esta alarma también deben recibir una notificación por correo electrónico.
- Añadir usuarios: De forma predeterminada, se envía una alerta al usuario que crea la alarma. Se puede editar la lista de distribución y añadir o quitar usuarios o grupos seleccionados en de Infor Ming.le.
- Resumen: En esta pantalla, se puede ver el resumen de todas las propiedades de alarma introducidas. Los errores encontrados en los pasos anteriores del asistente se pueden ver en la pantalla Resumen. Se puede hacer clic en cualquier propiedad o texto de error para ir al paso anterior del asistente en el que se puede editar esta información.
Para salir del asistente para la creación de alarmas, se puede:
- Hacer clic en y, a continuación, en . Se crea una nueva alarma con estado Borrador. Se puede editar la alarma más tarde abriendo de nuevo los detalles de esta.
- Hacer clic en en el paso Resumen si la creación de la alarma se completó sin errores. La alarma recibe el estado Activo y ya no se puede editar.
- Hacer clic en en cualquier momento. Si hay cambios no guardados, se muestra una opción para guardarlos o descartarlos.
El resultado de las alarmas que reciben el estado Completado son alertas, similares a las alertas generadas por las supervisiones desde el módulo Event Management. Se pueden ver las alertas en el widget de Lista de alertas o la aplicación Infor Inbox.
Las alarmas las configuran los usuarios empresariales que deben supervisar un evento específico que debe producirse en un breve período de tiempo. No se pueden utilizar reglas de supervisión compleja como verificación de fecha y hora, cambio de valor, vencimiento de documento y varias repeticiones en las alarmas.
Para supervisar un evento recurrente o genérico o usar reglas de supervisión más complejas, se debe crear una supervisión de Event Management estándar que permanezca activa durante un período de tiempo indefinido. Consulte la Guía del usuario de Infor ION Desk para obtener más información acerca de Event Management.