销售保修范围内的备件

本文档解释了如何销售保修范围内的备件。

在销售备件时进行保修资格检查。保修资格检查将证实备件是否包含在保修中。

结果

备件交货，发票创建并且销售统计更新。

如果备件连接到保修，则会计交易将发送到保修部门，并为每件设备和保修类型更新销售统计。

销售订单输入中的保修管理使得备件通过客户订单输入得以处理，包括保修资格检查和索赔生成。

通过为备件更新的销售统计，可以跟踪与特定零件或设备或保修类型相关的备件销售。

可以在 M3 Equipment Profitability 应用中跟踪和跟进所有保修事件和交易。

系统会更新以下表：

MILOSW - 设备保修。
MILOTW - 设备保修明细。
ACUINV - 发票明细。
ACLHED - 索赔标题。
ACLVER - 索赔版本。
ACLSPC - 索赔说明。
CAABAL 表 - 更新总账时用资金金额更新。CAABAL 表由 M3 Equipment Profitability 应用程序读取。
OSASTD - 在订单注册时用客户订单统计更新。
OSBSTD - 在开票时用客户订单统计更新。

准备工作

根据客户订单类型。更新字段选择 (OIS014) 中的设置，备件销售字段“产品”、“序列号”必须可供输入。

备件销售弹出窗口：通过将客户订单类型上的“资格检查”设置为 3（有效、弹出）或使用客户订单。打开行 (OIS101) 中的功能键 F23，自动显示弹出窗口。
客户订单行：根据客户订单类型。更新字段选择 (OIS014/K) 中的字段选择上的设置，如何在 (OIS101) 中的 B 屏幕上显示“产品”、“序列号”字段（在 OIS101 的设置中“输入选择屏幕 B”字段必须设置为 8）。

根据客户订单类型。更新字段选择 (OIS014/K) 中的字段选择上的设置，在 (OIS101/G) 的详细屏幕上显示字段“产品”、“序列号”和“保修类型”。
对于物料作为备件销售的设备，必须存在保修记录。当在客户订单。打开 (OIS100) 中出售设备时，将自动创建保修记录。
必须在客户订单类型。打开 (OIS010) 中定义客户订单类型上的保修资格设置：

在 F 屏幕上，“资格检查”必须设置为 2（有效）或 3（有效、弹出）。激活资格检查后，检查证实在销售备件时客户订单行上的“产品”和“序列号”字段是否均已输入。
价格来源序列必须在 J 屏幕上包括价格来源 W（保修）。

必须在订单行费用。打开 (CRS275) 中创建内部索赔客户订单行收费。保修索赔收费将在客户订单行输入时自动添加，且必须在设置 - 客户订单输入 (CRS720/E) 中进行定义。保修索赔收收费作虚设收费，以自动添加到适用于索赔管理的保修有效的客户订单行。

遵循以下步骤

输入要作为备件销售的物料

当在客户订单。打开 (OIS100) 中创建客户订单时，在订单行上的“物料”字段中输入要作为备件销售的物料。
输入物料是备件的设备

在客户订单。打开行 (OIS101) 中的客户订单行上的“产品”和“序列号”字段中输入物料是备件的设备。该设备用于保修资格检查，以查看设备是否是保修协议的一部分。
自动检查保修资格

当确认客户订单行时，会进行保修资格检查。保修资格检查意味着完成销售价格搜索，包括对保修的检查。根据客户订单类型中的价格来源设置，在客户订单类型。打开 (OIS010) 中检索销售价格。

保修资格检查的结果可能是以下情况之一：
- 授权保修期
  备件包含在保修期间内。销售价格设置为 0（零），价格来源设置为 W（保修）。连接到有效保修的保修类型保存在客户订单行上。执行资格检查的设备和保修类型显示在 (OIS101) 中的 G 屏幕上。继续执行交货步骤。
- 商誉授权期
  备件包含在保修的商誉期间内。将显示一条信息类消息，声明商誉可用。向客户订单行应用商誉是手动步骤，在下一步中进一步描述。销售价格根据价格来源序列中的下一个有效价格来源自动设置。订单行上的“商誉可靠”字段设置为 1，表示订单行符合商誉资格。
- 如果订单行未获准用于商誉，请继续交货和发票。
- 无保修或商誉授权期
  销售价格根据价格搜索顺序中的其他价格来源设置。继续交货和发票。
客户订单行商誉授权期

必须人工批准商誉期适用的客户订单行。要进行此操作，使用相关选项“应用商誉”或在 (OIS101) 的 G 屏幕上输入有效保修类型。价格来源自动设置为“G”（商誉），销售价格设置为 0（零）。如果客户将支付部分金额，则可以人工更改销售价格。
自动添加内部索赔单行费用

内部索赔单行收费将自动添加到保修有效的客户订单行（价格来源为 W）。保修有效的订单行在客户订单。连接行费用 (OIS107) 中显示。索赔创建收费设置为等于客户订单行成本的负数。收费创建信息类型为 68（内部物料收费）的发票行。

在索赔创建收费上将显示以下内容：进行备件索赔的付款方以及与付款方的协议。从为在客户订单行上输入的物料定义的保修记录中检索索赔金额和付款方协议的付款方。对于索赔付款方和付款方协议，所售备件是设备。打开保修明细 (MOS393/E) 中的零件的设备的保修索赔明细上定义。

对于没有供应商对备件物料提出索赔的情况，取而代之建议为备件物料定义内部索赔付款方。
交货

客户订单是在拣货单。报告 (MWS420) 中报告的交货，因此备件从仓库发货。
自动生成索赔记录

对于附加有内部索赔收费的订单明细，自动创建索赔记录。当从仓库发货备件时创建索赔记录。该信息显示在保修索赔管理应用程序中。

创建以下 M3 索赔记录：
- 表 ACLHED 存储关于销售备件的设备、索赔付款方和索赔协议的信息，这些信息是从索赔创建收费检索的。
- 表 ACLSPC 存储关于备件、从索赔协议检索的销售价格、从保修索赔明细检索的索赔结算百分比、以及备件物料的成本的信息。
对客户订单开票

在客户订单发票。打印 (OIS180) 中对客户订单进行开票。在发票上以及报价单和订单确认单据上打印保修信息。保修信息包括保修类型 ID 和描述。
内部索赔创建收费的会计交易

在客户订单的开票流程中自动生成索赔金额。对于索赔金额，创建交易“索赔在进行中”。
更新每个设备和保修类型的销售统计

已更新销售统计。连接到备件销售的设备和保修类型在统计中更新，也可以用作关键对象。这允许获取每件设备或保修类型的统计。
交货和发票

客户订单是在拣货单。报告 (MWS420) 中报告的以及在客户订单发票。打印 (OIS180) 中开票的交货。
更新每台设备的销售统计

已更新销售统计。连接到设备的备件销售在统计中更新，也可以用作关键对象。这允许获取每台设备的统计。