创建有效联系计划

简介

有效联系计划在使用联系计划时帮助客户联系人。它通过仅选择当前的联系人来简化联系计划。例如，可以对联系次数进行筛选，以限制为某一天的联系或与特定客户的联系。

通过按客户号、联系计划或日期选择一组联系人来创建有效联系计划。这在生成启动－联系计划 (OIS057) 中完成。该选择然后可用于在联系计划。打开活动 (OIS056) 中处理客户联系人。

此屏幕可用于在该日期或为特定客户创建或删除一系列有效联系计划（从 - 到范围）。可以从有效联系计划表 OCUSAC 中删除指定日期之前的记录。

创建有效联系计划

此流程的目的是在有效联系计划中为要联系的客户创建记录。

在 (OIS057) 中指定选择值后，该程序将启动批作业 OIS058CL，后者会根据 (OIS052) 和 (OIS054) 中输入的信息生成有效联系计划。确保在 (OIS054) 中创建客户联系信息，否则将不会在 OCUSAC 表中生成记录。

还将检查排除情况。首先，检查联系计划的任何例外。例如，当客户的联系日设置为该周中的另一天，而不是是联系计划中标识的通常联系日时。请参阅“管理联系计划例外”。其次，检查客户的任何非活动期间。请参阅“连接每位客户的非活动期间”。

如果通过 (OIS056/B) 屏幕上的状态 11、20 或 21 为所生成的第一个有效联系计划修改了联系时间，并且您继续为同一选择创建有效联系计划，则将创建具有原始联系时间的新有效联系计划。这导致 (OIS056/B) 屏幕上出现两条记录，第一条是使用新修订的联系时间创建的有效联系计划，第二条是具有原始联系时间的有效联系计划。将不会重新生成具有相同客户、联系日、联系时间和联系计划组合的记录。

删除有效联系计划

可以通过在“删除到”字段中标识日期，从 OCUSAC 表中删除指定日期之前（包括）的有效联系计划记录。无论选择字段中输入了任何内容，都将删除所有记录。这也会清除包含有效联系计划的所有条目。

如果与大量选择一起使用，则可能会清除 OCUSAC 表中的所有记录，并且将丢失所有已报告的联系人。可以重新生成未报告的联系人。